نيويورك (ا ف ب) – في بعض الأحيان يكون السقوط يؤدي إلى كسر في الورك وفقدان القدرة على الحركة. أو مشاكل في الذاكرة تتحول إلى خطر. أو وفاة الشريك الذي تم الاعتماد عليه للحصول على الرعاية.

غالبًا ما تأتي الحاجة إلى الانتقال إلى دار رعاية أو مرفق رعاية معيشية أو أي نوع آخر من أماكن الرعاية فجأة، مما يؤدي إلى إجراء بحث مفاجئ ومضني. من المحتمل أن هذا شيء لم يرغب فيه أحد على الإطلاق، ولكن معرفة ما الذي يجب البحث عنه وما الذي يجب طرحه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

ما يجب فعله عند البحث عن منشأة رعاية طويلة الأجل:

ابدأ بالتقييمات الحكومية

يختلف تنظيم مرافق المعيشة المدعومة بشكل كبير من ولاية إلى أخرى، مما يعني عدم وجود معايير مركزية أو مصدر للمعلومات. إذا كنت تبحث عن دار رعاية، فستتم مراقبتها من قبل الحكومة الفيدرالية.

تحتفظ مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية بسجلات حول دور رعاية المسنين، بما في ذلك بيانات حول من يملك المنشأة، ومدى قوة طاقم العمل وأنواع الانتهاكات التي قد يتم تغريمها بسببها. وهي تحدد للمنازل تصنيفًا بالنجوم، من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.

يقول سام بروكس، مدير السياسة العامة لصوت المستهلك الوطني للرعاية طويلة الأجل عالية الجودة، إنه على الرغم من أن تصنيف النجوم "يمكن أن يكون غير موثوق به بشكل كبير"، نظرًا لاعتماده على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا، إلا أنه لا يزال بإمكانه تقديم بعض الأدلة حول المنزل.

يقول بروكس: "نجمة أو نجمتان، توقع أن يكون الأمر سيئًا".

يمكن أن تكون التقييمات مصدرًا لاستبعاد أسوأ الخيارات، ولكن ليس بالضرورة للعثور على الأفضل. ومع ذلك، يقترح بروكس إلقاء نظرة فاحصة على المرافق ذات الأربع والخمس نجوم والنظر في ملكية المنزل أيضًا. غالبًا ما تكون المنازل غير الربحية مزودة بموظفين أفضل.

يمكنك البحث في تقارير التفتيش والمراجعات عبر الإنترنت بحثًا عن أدلة أيضًا، ولكن في النهاية ستحتاج إلى إعداد قائمة بالمرشحين المحتملين والبدء في إجراء الزيارات.

يقول بروكس: "إن البيانات لا تصل إلى أبعد من ذلك."

انظر إلى ما وراء الردهة

عند زيارة أحد المنازل المدرجة في قائمتك، احرص على عدم التأثر باللمسات الزخرفية التي قد تكون مصممة لإغرائك، مثل أثاث الردهة أو الثريات المتدلية أو مزهريات الزهور.

"عندما أقوم بجولة في أحد المباني، أستمع أولاً. هل الصوت مرتفع؟ هل تدق أجراس الاتصال دون توقف؟" يقول مارك سانشيز، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد العبرية، وهي دار رعاية في نيو روشيل، نيويورك.

بعد ذلك، يقول سانشيز، غيّر حواسك. هل تكتشف رائحة؟ هل ترى السكان يتجمعون حول مركز الممرضات، ربما يطلبون المساعدة؟ هل يتحدث الموظفون باحترام إلى المقيمين؟ هل يقومون بالاتصال البصري؟ هل هم مستعجلون؟

يقول سانشيز: "تظهر الثقافة في لحظات صغيرة، وهذا مهم".

يمكن أن يكون البحث عن مدخلات من عائلات المقيمين الحاليين أمرًا مفيدًا. قد يكون المورد الآخر هو أمين المظالم المحلي للرعاية الطويلة الأجل. يقوم أمناء المظالم، بتمويل من قانون الأمريكيين المسنين الفيدرالي والمتواجدين في كل ولاية، بالتحقيق في شكاوى نزلاء الرعاية الطويلة الأجل.

مع كل المعلومات المتاحة في كل منزل، قد يكون من السهل أن تشعر وكأنك تغرق في البيانات. لذا انتبه إلى ما يشعر به المكان أيضًا، واربط ذلك بالحقائق الملموسة.

عندما كانت جنيفر فينك تتخذ قرارًا "مرهقًا ومثيرًا للحزن وصعبًا ومخيفًا" بشأن مجتمع العناية بالذاكرة المناسب لوالدتها، لم تستشر قواعد بيانات الدولة أو تقييمات Google. لقد وافقت على رد فعلها الداخلي ولحسن الحظ، كان الأمر صحيحًا.

يقول فينك، من أوبورن، كاليفورنيا: "ثق بحدسك. ضع في اعتبارك أن مندوب المبيعات يريد أموال من تحب". "إذا كان الأمر يزعجك، فاستمر."

التوظيف هو الأهم

أكثر من أي شيء آخر، يؤكد الخبراء في مجال الرعاية طويلة الأجل على أن التوظيف في المنشأة هو الأكثر أهمية. وهذا يعني جودة الرعاية التي تشهد أن العمال يقدمونها للمقيمين أثناء زيارتك ومتوسط ​​مستويات التوظيف الموضحة في البيانات المبلغ عنها.

قد لا يبدو المنزل الذي يوفر متوسط ​​ثلاث ساعات من الرعاية التمريضية لكل مقيم كل يوم مختلفًا تمامًا على الورق عن منزل يقدم ثلاث ساعات ونصف الساعة. ولكن تلك الدقائق لها أهمية كبيرة، مما يعني الفرق بين قيام الشخص بالاستحمام أو الحصول على المساعدة في وقت تناول الطعام أو اكتشاف سقوطه.

خلال الزيارة، انتبه إلى مدى سرعة الرد على أجراس الاتصال وما إذا كان يبدو أن السكان منخرطون في الأنشطة. اسأل الموظفين عن مدة عملهم هناك. إن المنزل الذي يحتفظ بعماله لسنوات قد يوفر لأحبائك مزيدًا من الاستمرارية.

يقول إيفان فار، أحد كبار المحامين في لورتون، فيرجينيا، والذي كتب "دليل البقاء على قيد الحياة في دار التمريض"، إن زيارة منشأة ما في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع يمكن أن تكون كاشفة بشكل خاص.

"هذه هي الأوقات التي يتم فيها تقليل عدد الموظفين ويصبح التشغيل الحقيقي للمنشأة واضحًا". "من الممكن تمامًا أن يكون لديك منشأة مصنفة من فئة الخمس نجوم تعاني من نقص شديد في الموظفين من الساعة 5 مساءً يوم الجمعة حتى الساعة 8 صباحًا يوم الاثنين."

احتفظ برؤية بعيدة المدى

عند مواجهة قرار عاجل، قد يكون من الصعب التركيز على أي شيء يتجاوز العوامل التي أمامك. ولكن من المهم اختيار منزل يتمتع برؤية بعيدة المدى.

في البداية، يتمكن العديد من نزلاء الرعاية الطويلة الأجل من دفع تكلفة فاتورتهم. ولكن ماذا يحدث إذا نفدت أموالهم؟ إذا كانت دار رعاية تقبل برنامج Medicaid، فما عدد الأسرة المخصصة لهؤلاء المقيمين؟ هل سيحصل من تحب على تلك الفتحة؟ إذا كانت منشأة مساعدة للمعيشة، فهل يقبلون الأشخاص المشتركين في برنامج Medicaid؟

غالبًا ما تشتمل مرافق المساعدة على المعيشة على هياكل فواتير معقدة تتطلب مجموعة من الأسئلة لفهمها. اسأل كيف يمكن أن تتغير التكاليف مع زيادة احتياجات الشخص. تتقاضى بعض الأماكن رسومًا منفصلة لمهام مثل مساعدة شخص ما في الذهاب إلى الحمام.

يقول جيف هواتسون، مؤسس شركة محاماة كبار السن Family First Firm في وينتر بارك بولاية فلوريدا: "أربعة آلاف دولار شهريًا يمكن أن تصبح 8000 دولار أمريكي".

هناك حقيقة أخرى تتعلق بالرعاية طويلة الأمد لا يفهمها إلا القليل وهي عدد المرات التي تسعى فيها المرافق إلى إبعاد المقيمين الذين يُنظر إليهم على أنهم غير مرغوب فيهم، غالبًا بسبب تغير في ظروفهم المالية أو في صحتهم. يتم استهداف مرضى الخرف على وجه الخصوص - الذين يعانون من احتياجات رعاية صعبة وأعراض قد تؤدي في بعض الأحيان إلى العدوان - بأوامر بالمغادرة.

يقول هواتسون: "اسأل على وجه التحديد عن الحالات التي تتطلب النقل".

___

يمكن الوصول إلى مات سيدنسكي على [email protected] وhttps://x.com/sedensky