<ديف><ديف> لندن (ا ف ب) – اتهم الاتحاد الأوروبي يوم الجمعة TikTok بانتهاك القواعد الرقمية للكتلة من خلال ميزات “التصميم الإدماني” بما في ذلك التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي، في اتهامات أولية تضرب جوهر نموذج تشغيل تطبيق مشاركة الفيديو الشهير.

قال المنظمون في الاتحاد الأوروبي إن تحقيقاتهم وجدت أن TikTok لم يفعل ما يكفي لتقييم كيف يمكن لميزاته أن تضر بالصحة الجسدية والعقلية للمستخدمين، بما في ذلك الأطفال و"البالغين الضعفاء".

قالت المفوضية الأوروبية إنها تعتقد أن TikTok يجب أن تغير "التصميم الأساسي" لخدمتها. المفوضية هي الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي والمنفذ لـ قانون الخدمات الرقمية الخاص بالكتلة المكونة من 27 دولة، وهو كتاب قواعد شامل يتطلب من شركات التواصل الاجتماعي تنظيف منصاتها وحماية المستخدمين، تحت التهديد بغرامات باهظة.

ونفت TikTok هذه الاتهامات. وقالت الشركة في بيان: "إن النتائج الأولية التي توصلت إليها اللجنة تقدم تصويرًا كاذبًا بشكل قاطع ولا أساس له من الصحة لمنصتنا، وسوف نتخذ كل الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج من خلال كل الوسائل المتاحة لنا".

أمام TikTok الآن فرصة للرد على النتائج التي توصلت إليها اللجنة، مما قد يؤدي إلى ما يسمى بقرار عدم الامتثال وغرامة محتملة تصل قيمتها إلى 6% من إجمالي الإيرادات السنوية للشركة. وقالت هينا فيركونن، نائبة الرئيس التنفيذي للمفوضية لشؤون سيادة التكنولوجيا والأمن والديمقراطية، في بيان صحفي: "إن إدمان وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون له آثار ضارة على العقول النامية لدى الأطفال والمراهقين". "يجعل قانون الخدمات الرقمية المنصات مسؤولة عن التأثيرات التي يمكن أن تحدثها على مستخدميها. وفي أوروبا، ننفذ تشريعاتنا لحماية أطفالنا ومواطنينا عبر الإنترنت. "

تعد النتائج الأولية التي توصلت إليها بروكسل أحدث مثال على الضغط الذي يواجهه TikTok ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى بشأن إدمان الشباب.

لقد حظرت وسائل التواصل الاجتماعي لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا، بينما ترغب حكومات إسبانيا وفرنسا والدنمارك في اتخاذ إجراءات مماثلة. في الولايات المتحدة، قامت TikTok الشهر الماضي بتسوية دعوى قضائية شهيرة بشأن إدمان وسائل التواصل الاجتماعي، بينما لا تزال شركتان أخريان مذكورتان في الدعوى - Meta's Instagram وGoogle's YouTube - تواجهان ادعاءات بأن منصاتهما تدمن الأطفال وتؤذيهم عمدًا.

قالت اللجنة إن TikTok يغذي الرغبة في الاستمرار في التمرير لأنه يكافئ المستخدمين باستمرار بمحتوى جديد، مما يؤدي إلى تقليل التحكم في النفس.

وقالت إن TikTok يتجاهل العلامات التي تشير إلى أن شخصًا ما يستخدم التطبيق بشكل قهري، مثل مقدار الوقت الذي يقضيه القاصرون عليه في الليل، وعدد مرات فتح التطبيق. وقالت إن الشركة فشلت في اتخاذ إجراءات "معقولة ومتناسبة وفعالة" لتعويض المخاطر. وقالت اللجنة إن ضوابط إدارة الوقت الحالية في TikTok من السهل تجاهلها و"تسبب احتكاكًا محدودًا"، بينما تحتاج أدوات الوالدين إلى "وقت ومهارات إضافية" من الآباء.

تتضمن التغييرات التي تريد اللجنة من TikTok إجراءها ميزات تعطيل مثل التمرير اللانهائي؛ تخصيص فترات راحة أكثر فعالية لوقت الشاشة، بما في ذلك في الليل؛ وتغيير نظام التوصية "الشخصي للغاية"، الذي يغذي المستخدمين بتدفق لا نهاية له من مقاطع الفيديو القصيرة بناءً على تفضيلاتهم.

يقول TikTok إن لديه العديد من الأدوات، مثل حدود وقت الشاشة المخصصة وتذكيرات النوم، التي تتيح للمستخدمين اتخاذ "قرارات متعمدة" بشأن كيفية قضاء وقتهم في التطبيق.